Wann wird die Box geliefert?
Die Box wird jeden Monat zum 15. geliefert. Es ist deshalb wichtig, dass du immer bis zum letzten Tag des Vormonats bestellst, sodass deine Box auch schon im nächsten Monat dabei ist.
Wie teuer ist die Lieferung?
Die Lieferung ist für dich kostenlos, wenn du im Warenkorb den Code VKBOX eingibst. Ansonsten werden einmalig 3,99€ fällig, ganz egal ob du einen oder mehrere Monate bestellst.
Wie kann ich zahlen?
Du kannst neuerdings bequem und sicher per Lastschrift zahlen. Wir buchen dann deinen monatlichen Beitrag immer zum 01. Arbeitstag im Monat ab in dem deine Box/-en geliefert werden. Alternativ kannst du auch per Vorkasse zahlen.
Ich wurde von einem Freund geworben. Wie bekomme ich nun den Rabatt?
Das ist ganz einfach. Gib bitte einfach den Rabattcode deines Freundes im Warenkorb ein. Der Rabatt wird direkt abgezogen und du sparst somit sofort auf deine erste Bestellung in Höhe des Rabatts. Die folgenden Boxen in deinem Abo kosten den regulären Preis deines ausgewählten Abos.
Kann ich die Größe meines Tieres später ändern?
Ja, das ist jederzeit flexibel möglich. Melde dich dazu einfach per Mail an
info@all-about-pets.de mit deiner Bestellnummer, deiner angegebenen Größe und die neue Größe.
Wie kann ich die Box kündigen?
Das ist einfach und jederzeit problemlos postalisch oder per Mail möglich. Wichtig ist nur, dass du spätestens 14 Tage vor Ablauf des Abos kündigst. Kündigst du nicht, verlängert sich die Laufzeit um einen Monat.
Werden die Allergien oder Unverträglichkeiten von meinem Tier beachtet?
Ja, dazu musst du uns nur
nach der Bestellung kontaktieren. Wir achten dann auf eine gut verträgliche Auswahl in der Box.
Kann das Abonnement erstatten werden?
Wir geben alles dafür, dass es nicht dazu kommt. Falls doch: Du kannst dein Abonnement natürlich innerhalb deiner gesetzlichen Widerrufsfrist (14 Tage) widerrufen. Beachte bitte nur, dass bereits versendete Boxen aufgrund der verderblichen Waren im inneren nicht zurückgesendet werden können.
